Por que minha encomenda foi retida na alfândega?
Quando uma encomenda internacional chega ao Brasil, ela passa obrigatoriamente pela fiscalização da Receita Federal. Esse processo visa verificar se os produtos importados estão de acordo com a legislação brasileira e se os tributos devidos foram corretamente recolhidos.
Existem diversos motivos pelos quais um pacote pode ser retido na alfândega, como falta de documentos, divergência de valores declarados, categoria de produtos sensíveis, entre outros. Embora esse procedimento possa gerar atrasos, ele é necessário para garantir segurança jurídica e fiscal ao processo de importação.
Etapas do processo aduaneiro
- Chegada ao Brasil: o pacote é entregue à Receita Federal.
- Fiscalização: análise do conteúdo declarado e da documentação.
- Tributação: caso aplicável, é gerado um boleto para pagamento.
- Liberação: após pagamento (se necessário), o pacote segue para entrega.
O que fazer se seu objeto está retido?
É importante acompanhar o rastreamento oficial dos Correios. Caso a encomenda esteja parada por pendência fiscal, será necessário acessar o portal oficial dos Correios e emitir o boleto de tributos, caso exigido.
Se solicitado, envie documentos complementares como nota fiscal ou declaração de conteúdo. O envio incompleto ou com informações incorretas pode gerar atrasos maiores ou até devolução ao remetente.
Receba atualizações sobre encomendas internacionais
Assine nossa newsletter para receber dicas sobre importações, impostos e como agilizar a liberação de produtos internacionais.